不正利用を報告

報告する内容

次のいずれかを、信頼と安全チームにご報告ください。

• Immediax を装ったフィッシングメール、詐欺サイト、偽アプリ。
• 当社の名称、ロゴ、商標を不正に使うソーシャルメディアアカウント、広告、メッセージチャネル。
• 口座乗っ取り、不正アクセス、身元盗用の疑い。
• 不審な支払い要求、「リカバリー業者」、当社の代理を称する第三者。
• 市場濫用、マネーロンダリングの懸念、当社サービスに関連する違法行為。
• スタッフまたはユーザーに対する侮辱的、脅迫的、または嫌がらせの行為。

報告方法

以下のいずれかのチャネルから、詳細な報告をお送りください。可能であれば、次を含めてください。

• 事案の日時。
• URL、スクリーンショット、メッセージヘッダー、送信元アドレスまたは電話番号。
• 口座情報（ご自身の口座に関する報告の場合）。
• 調査に役立つその他の背景。

その後の流れは？

すべての報告を確認します。事案の性質に応じて、追加情報のご連絡、決済プロバイダーやホスティング事業者との連携による不正コンテンツの削除、または法執行機関や規制当局への照会を行う場合があります。報告は機密として扱い、法的に可能な範囲で報告者の身元を守ります。

緊急の事案

犯罪の被害に遭ったと思われる場合は、地元の警察にもご連絡のうえ、当社にもお知らせください。口座が侵害された疑いがある場合は、直ちにパスワードを変更し、すぐにご連絡ください。

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